浙大MBA产教融合“三结对”，助力物产中大数字化变革

近日，浙江大学管理学院·物产中大集团“三结对”行动学习总结汇报会在物产中大金属集团总部大楼顺利召开。本次项目汇报作为2020级浙江大学MBA新动力班《项目实践课程》的学习成果展示，在物产中大集团领导和各成员公司代表的赞许中圆满落下帷幕。

《项目实践课程》是浙江大学MBA教育中心2020年度重磅打造的全新课程，基于行动学习的教学理念和方法，强调“知行合一”，为来自不同行业背景的全日制MBA同学提供了一个绝佳的学以致用的平台。继去年首次和恒逸集团合作之后，反响热烈，效果显著。同样作为浙江大学管理学院的战略合作单位，物产中大集团参与了第二届项目实践，全力推动产教融合，鼎力支持行动学习。在集团高层和管院领导的大力支持下，物产中大集团八家成员公司与管理学院指导老师聚焦“数字化背景下组织赋能与管理创新”，立足各公司现状和发展趋势，提出了八个选题：

在该课程体系下，同学们会在系统学习管理咨询方法与技巧之后前往企业现场，与企业管理者、专业领域教授共同组成项目团队，开展专题研究，提出问题解决方案。

自9月24日项目正式开启以来，历时两个月，八个小组分别完成了各自的案例报告文本，并在当日完成了精彩的报告展示，获得了诸多好评。

让我们一同去看看吧！

物产中大金属集团副董事长、党委副书记、纪委书记陈亦军，物产中大集团党委组织部部长、人力资源部总经理裘文意，浙江大学管理学院党委书记、副院长朱原，浙江大学管理学院副院长谢小云，浙江大学管理学院院长助理、MBA教育中心主任王小毅出席了本次项目汇报。物产中大金属人力资源部、党委办、纪检室、安监部总监阮翔，物产中大云商人力资源部副总经理林魁，物产中大国际人力资源部总监、纪委副书记姚洁，物产中大化工人力资源部经理助理倪国英，物产中大欧泰人力资源部经理吴杨，物产中大融租人力资源部部长邵晓军，物产中大元通不锈钢总经理助理叶君君，物产中大国际学院综合办公室副主任王优芳等物产中大集团八家成员公司代表以及施俊琦、莫申江、刘玉坤、戚振江、张小林、陈学军、刘涛、胡琼晶、章重远等浙江大学管理学院指导教师代表共同出席了当天的项目汇报会。

参与本次项目汇报的是2020级新动力班全体同学，共分为八组，分别对接物产中大集团旗下八家成员公司，历时两个月，深入各家企业深入调研，并完成了项目报告。汇报会当天由各组代表来完成各自的最终项目汇报。

会议由浙江大学管理学院副教授莫申江老师主持。浙江大学管理学院副院长谢小云和物产中大集团党委组织部部长、人力资源部总经理裘文意分别发表致辞。合作双方领导表达了本次行动学习的重要意义以及对双方战略合作发展的畅想，他们希望能借由“三结对”活动，来以此推进浙大管理学院与物产中大的深度战略合作。

主持人：浙江大学管理学院副教授 莫申江

浙江大学管理学院副院长谢小云

物产中大集团党委组织部部长、人力资源部总经理裘文意

至此结束后。进入到了各项目小组成果汇报环节。

第一小组为物产中大金属公司组织中台的岗位及职责重塑提供了全面的解决方案。他们从访谈和问卷着手一一识别了组织中的流程问题、人员问题和角色问题，并由此得出系统与业务需求、员工素质与数智时代需求不匹配，运营中心角色定位不精准的结论。小组提出，事业部运营中心的战略角色定位才是底层逻辑，进而对运营中心的战略定位和职能定位重设，制定了管理驾驶舱，借此来实现“运”+“管”的一体化。第一小组还对风险指标预警体系进行了设计。新的设计实现了“金属公司-分公司-部门-小组”风险管理的四级贯通。小组成员在报告中还重塑了配供配送和国际贸易事业部运营中心的各岗位职责，新的岗位职责设计将组织战略职能定位转变的过程展现得淋漓尽致。

第一组学生代表发言

第二小组从调研访谈入手，分析了物产中大云商公司目前的组织绩效问题，并发掘出了核心原因。并依据结论提出基于客户资源整合的组织绩效建设：以OKR为核心，打造创新文化下的增长飞轮，进而形成启动期-过渡期-成熟期“三步走”云商绩效管理方案。小组提出云商6I创新孵化机制，并以美妆事业部为例，描绘了方案实施路径图。逻辑缜密的分析思路和切实有效的实施方案令人印象深刻。在展示结束后，云商导师林魁邀请第二小组就后续方案落地展开进一步合作。

第二组学生代表发言

第三小组带来了物产中大国际贸易公司企业文化价值观体系设计与落地方案。他们从企业的现状出发，通过系统的调研和资料分析，提出了体系化的文化价值观方案，并结合公司的战略发展目标和业务运营特点，形成一套包括吉祥物形象、典型人物脚本和文化宣传视频的企业文化落地方案。从而为进一步推动企业文化入眼、入脑、入心打下基础，为企业的长期健康发展创造良好的软环境、树立良好的企业公众形象。在项目展示的最后播放的企业文化宣传样片是由小组成员自主拍摄并剪辑完成，宣传片镜头感强，寓意深刻，体现了物产中大国际“奋斗的贸易人”一往无前的拼搏精神，突显了企业组织的人文关怀。

第三组学生代表发言

第四小组为物产中大化工公司构建了员工关怀体系。他们通过详尽的问卷调查，展开数据分析，画出了Askform敬业度量表。通过结论发现，超过70%员工希望得到晋升、职业指导、成长培训、认可与表扬。第四组组长表示，关怀是基于组织认同的双向行为，是构建组织系统而非单纯满足需求。基于企业关怀系统模型，小组设计了员工关怀结构方案，分别对组织，机制和平台三方面进行重塑。在组织层面，建设企业文化作为员工关怀引力，设置企业荣誉作为员工关怀拉力；在机制层面，加强认可指导作为员工关怀推力，提供反馈渠道作为员工关怀压力，搭建制度体系作为员工关怀动力，尊重个性差异作为员工关怀活力；在平台层面，设计积分体系作为员工关怀体系的连接器。在展示的最后，小组还描绘了员工关怀落地路径和全链条员工关怀实现图谱，并且做出了一个数字化的员工积分平台demo页面，获得了在场企业代表和老师们的一致好评。

第四组学生代表发言

第五小组则主要面向物产中大欧泰轮胎事业部的组织变革展开研究。欧泰未来需要打造生态型组织，轮胎事业部作为组织变革试点，更加需要敏捷柔性的组织形式，并加强轮胎事业部与本部之间、事业部内部的资源整合及共享能力。小组通过矩阵设计原理，提出重构新的组织架构，着眼于建立“一会五中心”——决策委员会、采购中心、销售中心、项目管理中心、市场中心、研发中心。组长表示，人才是组织变革与发展的基础，组织是一个有机体。生态型组织没有固定的形式，企业应着力打造以客户价值创造为核心的“敏捷型”组织架构。

第五组学生代表发言

第六小组以合作网络、业务和客户需求为导向，以企业资源为基础，为物产中大融租公司确定数字基建方向。小组成员通过三次调研，梳理了业务流程，发现了关键节点，经过问卷分析，得出了以下建议：一、短期聚焦业务方面的效率提升；二、中期增强沟通效率和质量。其中小组针对投前审核的核销问题、尽调分析和投后管理中的信息共享与沟通问题等提出了具体可行的改进措施。小组将投前审核定位为隐性需求解决者，将投后管理定位为数字化链接者，将评价反馈定位为数字化引领者，为企业下一步数字化转型方案落地提供了参考方案。

第六组学生代表发言

第七小组的研究对象为物产中大元通不锈钢公司。为顺应集团数字化改革浪潮，改变过去主观评价员工的管理模式，用数据更客观地反映员工特质、提升管理效率，小组提出了依靠数据系统构建员工职场行为画像，优化招聘、培训和评价等建议。小组明确了设计思路，通过企业访谈、员工问卷、管理层问卷、系统数据等方式来分类相应标签。在实际落地过程中，小组发现已有设计的众多不足之处，例如缺乏多维化的数据支持，标签设计不够严谨，标签时效性受限制，技术保障较为困难等现实问题。在场的老师们对方案设想和未来应用价值予以了肯定，并鼓励小组与企业在后续的合作过程中逐步推进模型构建，借此实现项目的落地。

第七组学生代表发言

第八小组成员构建了物产中大国际学院企业内训师的胜任力模型。针对目前现有的学院能力评价标准、考核激励制度、师资建设途径、师资综合素质等多个内容，搭建了以教学能力、教学态度、教学特质、教学研发和教学储备五个维度为基础的企业内训师胜任力模型，为国际学院未来筛选和培养企业内训师提供了有力的工具。

第八组学生代表发言

八个小组的汇报集中体现了浙江大学管理学院“商学+”培育理念。学生通过行动学习，以企业面临的实际问题为载体，来达到学以致用，知行合一的目的。

汇报会尾声，浙江大学管理学院党委书记、副院长朱原代表浙江大学管理学院致辞。他在致辞中肯定了各小组在汇报中的表现，以及企业-教师-学生“三结对”的意义，并表达了对物产中大集团、管理学院老师和MBA同学们的感谢和对未来深入合作的期望。

浙江大学管理学院党委书记、副院长朱原

物产中大金属集团副董事长、党委副书记、纪委书记陈亦军代表物产中大集团致辞。他首先对各小组和各成员公司的产学研合作成果予以了高度评价，并表示下一步会将研究成果提供给公司领导班子，为集团各成员公司绩效考核、人才发展、文化建设、组织变革提供重要参考。

物产中大金属集团副董事长、党委副书记、纪委书记陈亦军

最后由浙江大学管理学院党委书记、副院长朱原向物产中大各成员公司项目负责人赠予了由浙江大学管理学院院长、党委副书记魏江撰写的《数字创新》、浙江大学管理学院求是特聘教授施俊琦撰写的《决策与判断》两本专著。物产中大金属集团副董事长、党委副书记、纪委书记陈亦军向总结汇报中表现优异的团队赠予了《价值共生》书籍。

向物产中大集团8家成员公司代表赠书

物产中大集团推动数字化改革，打造变革型组织，谋求系统性重塑，实现高质量发展的努力的脚步永远不会停歇，同学们从行动学习中获得的探求真理、知行合一的精神内涵永远不会失效。浙江大学管理学院的产教融合创新步履不停。“商学+科技”的复合型人才培养方案与国家的新政策、新动向紧密结合，更与企业的新环境、新需求遥相呼应。通过行动学习“三结对”项目，浙江大学管理学院与物产中大集团进一步强化了沟通与合作，为接下来全方位、深层次的合作奠定了坚实基础。未来，以实践活动为重点、以学习团队为单位、以真实项目为对象、以角色分工为手段、以团体决断为要求的行动学习项目将在浙江大学管理学院持续进行，为浙江省乃至国家的企业发展注入源源不断的新动力。

行动学习后，他们有话说

王小毅

浙大管理学院教授

MBA教育中心主任

浙大MBA行动学习与常规行动学习略有不同。它基于产教研融合的要求，充分发挥MBA的生源特色和知识体系优势，以商学+战略为基本框架，是在传统专业学位案例教育、实践教育基础上的进一步提升。本次物产行动学习的最大价值，在于多元主体可以围绕一个共同的目标，不断聚焦问题，达成共识，并在具体的场景中迭代试错。我所负责的物产云商是物产数字化转型的排头兵，面临着业务多元化、团队年轻化、模式互联网化的特点，如何建立统一的绩效管理框架与合规经营是行业的共同难题。MBA同学们在很短的时间内，在老师和企业领导的带领下，与企业各部门骨干一起不断磨合，反复测试，提出了三阶段的绩效与组织建设模型，不仅能够妥善解决企业的当前难题，对互联网新零售行业也有普遍的借鉴意义。

莫申江

浙大管理学院副教授

博士生导师

2021浙大管院-物产中大产教融合三结对行动学习项目以“数字化赋能与组织创新”为主题，由浙大管院8位专业教授带领的8支MBA全日制学生团队，对接物产中大集团的8家成员公司，针对组织中台设计、员工画像描绘、绩效考核优化、文化价值落地等数字化变革中遇到的关键问题，开展了为期两个月的现场走访与团队研讨，最终产出了8份各具特色的行动实践汇报。在行动中学，从反思中悟，相信MBA同学们通过参与本次行动学习项目，能够更加生动、深刻地理解何为组织数字化，以及如何践行数字化创新，而对于学院和企业而言，这是双方“三结对”的又一落地成果，真正协同打造以人才培养为根本的产教融合共同体。

戚振江

浙大管理学院副教授

此次行动学习项目，在物产中大国际以姚洁主任为代表的小伙伴们大力支持下，围绕企业文化数字化传播策略主题，遵循提出问题、分析问题、解决问题的行动学习策略，以组织文化理论为支撑，小组同学深入企业现场访谈、档案资料分析比对，科学精准诊断问题、分析问题；在解决方案提出阶段，团队小伙伴发挥各自所长，编写4个典型的文化故事剧本，在此基础上多次迭代更新、精益求精，制作出二个有较高水准的企业文化宣传视频DEMO。通过这次精心组织的行动学习项目，同学们深切体会到企业文化在组织发展过程中所起的重要作用，深刻领会了“知行合一”的核心要义，大幅提升了小组同学的应用研究能力，完全达到了行动学习的预期目标。

刘玉坤

特聘研究员

为期两个多月的2021MBA新动力班行动学习落下了帷幕。作为第一次参与行动学习项目的指导老师，非常荣幸能有这样一个机会与同学们一起深入到企业中开展学习研究。在物产中大金属集团有限公司干部职工的大力支持下，第一小组的同学们针对企业数字化转型背景下运营中心的岗位职责重塑问题实施了深度调研。他们通过访谈和问卷调查诊断出了企业在数字化转型中遇到的新挑战与新问题，借助在课堂上学习到的理论对问题展开了深入系统的分析，并通过不断的思考与讨论提出了解决问题的思路和方案。毫无疑问，这样一次从实践中来到实践中去、将理论与实践相结合的学习经历是深刻和难忘的。衷心期望同学们能将此次行动学习中感悟到的理念、思路、方法应用到未来的学习与工作中去，也由衷祝愿我们的合作伙伴物产中大集团越来越好！

刘涛

百人计划研究员

博士生导师

行动学习为同学们提供了非常好的理论指导实践、在“学中做做中学”的机会。同学们通过深入企业进行实地访谈和调研，逐渐去发现问题、描述问题，进而解决问题，使课本上的内容“活了起来”，使理论知识和分析工具真正的入脑入心，不仅收获了经验，更提升了能力。同学们在两个多月的行动学习中投入了大量的精力，也取得了不错的成绩，感谢同学们的付出，期待未来会更好。

撰文：2020级浙大MBA新动力班 袁晨峰

责编：佟庆

校对：林依捷