走进泰隆，探访不一样的银行业文化

                                                                                                                                                        ——2019级浙大 MBA HRM Track 浙江泰隆商业银行参访记

                                                                                                                                                                  文/2019级 HRM Track 王海英

        12月13日上午，2019级浙大MBA人力资源管理方向开展了一堂不一样的《企业文化与多样性管理》移动课堂，领导力与组织学系张刚峰老师带领HRM Track同学们走出校门，来到浙江泰隆商业银行探访银行业的企业文化。

        你是否也曾认为银行的企业文化不过是严谨、认真和执行等，但走进泰隆——这家起于台州，全国布局，专注小微的民营制银行，却给了我们独特的文化印象和感受。

               

        浙江泰隆商业银行是一家自创办起始终坚持“服务小微企业、践行普惠金融”的股份制城市商业银行。目前拥有近10000名员工，开设了台州、丽水、杭州、宁波、上海、苏州、衢州、金华、嘉兴、湖州、绍兴、温州、舟山等13家分行，在浙江、湖北、福建、广东、河南、陕西等地发起设立13家泰隆村镇银行，拥有400多家网点。

        走进泰隆银行杭州总部，楼下的营业厅布置温馨，各种人性化的小设计，处处体现了以客户为本的理念。进门有一个非常醒目的货架，上面展示了各种品类的产品，同学们几乎异口同声地认定是积分兑换商品，经介绍才知道这是泰隆免费为服务的商户提供产品展示宣传，服务小微体现在了细节里，我们也深刻体会到文化不是口号和标语。

        泰隆银行党委组织部部长、总行人力资源部副总经理金善治、泰隆银行行使馆讲解员带大家参观了泰隆银行行使馆。

        泰隆银行党委委员、经营管理委员会委员刘传文为老师和同学们做了精彩的分享，刘委员介绍：1993年，王钧董事长带领6个人在台州创办了泰隆银行前身-台州市泰隆城市信用社，泰隆银行的发展主要分为三个阶段：

        第一阶段：1993年-2006年，尝试定位、合规经营、生存下来；

        第二阶段：2007年-2017年，坚持定位、与时俱进、跨区域发展；

        第三阶段：当前，喜欢定位，小微服务模式升级、检验，小微服务标准探索，实现商业可持续发展。

        泰隆的发展历程也逐渐形成了其“严爱一体”的家文化，以及根植于中国传统文化的泰隆特色员工福利：幸福生活、亲情无限、节日欢畅等等。

泰隆银行党委委员、经营管理委员会委员  刘传文

        泰隆银行坚定“服务小微企业、践行普惠金融”的经营方向，自成立以来已直接或间接支持了近2000万人创业和就业，帮助广大创业青年、失地农民、外来务工人员、下岗工人实现了劳动致富，得到各级党委政府、监管部门和社会各界的好评。2014年11月21日，国务院总理李克强考察泰隆银行时，对泰隆银行长期致力于小微企业金融服务给予高度评价，总理说：“小微企业是就业的主力军，我们要发展泰隆这样的银行，才能为中小企业、小微企业提供真正的支持和服务。”

        同时，泰隆银行一直肩负社会责任，坚持践行绿色金融，承担小微绿色金融债试点，成功发行中国首单小微企业专项绿色金融债。设立绿色专营支行，打造绿色信贷队伍，创新绿色产品，探索小微特色的绿色金融。助力精准扶贫，推出扶贫产品和脱贫政策授信服务，加大对弱势群体的服务力度。助力“乡村振兴”战略，研发农村“三权”抵押贷款产品。热心社会公益，2011年4月，浙江泰隆慈善基金会创立，积极开展助学助教、助残等公益慈善事业和重大突发性灾害的紧急捐助活动，帮扶社会弱势群体。

        分享环节结束后，师生非常踊跃地与刘委员进行了问答互动，问题涉及银行业的方方面面，刘委员逐一耐心诚恳地为同学们答疑解惑，让我们对泰隆银行以及银行业普惠金融、服务小微企业有了更为直观的认识，也更深刻地理解了泰隆银行独特的企业文化和泰隆理念：

        核心价值观：德润其身 泰和共隆

        使 命：服务小微 服务大众

        愿 景：百年泰隆 民族品牌