浙江大学MBA企业课堂——10级 MBA集中1班《运营管理》走进西子奥的斯电梯有限公司

文/倪剑雷  图/陈宏伟

      6月10日，杭州恰值雨季，亦自烟雨霏霏，2010级 MBA集中1班核心课程之一--《运营管理》课程，将课堂从紫金港校区延伸到了杭州西子奥的斯电梯有限公司。

      杭州西子奥的斯电梯有限公司，是由世界第一电梯品牌奥的斯电梯公司与中国电梯业最大内资企业西子电梯集团合资组建而成的公司，是中国绿色电梯第一品牌和中国最大的电扶梯制造商及服务商之一。大多数MBA同学对该公司并不陌生，生活中的上上下下，处处能看到“XIZI OTIS”的标志；工作中的来来往往，也或多或少与该公司有着千丝万缕的联系。让大家最不陌生的是，有七八位浙江大学2010级MBA同班同学是西子奥的斯的员工。

      上午9点30分，怀着求学、求知、求真的兴致和热情，2010级 MBA集中1班60多位同学在《运营管理》任课老师王世良教授的带领下，来到了位于九堡的杭州西子奥的斯电梯有限公司。

      首先，西子奥的斯制造部董灵燕部长引导大家进入制造区。在西子奥的斯员工、浙大2010级MBA陈宏伟和林天明的讲解下，同学们兴致盎然地参观了西子奥的斯的产品展厅、零部件仓库、组装生产线、客户个性需求选配区以及办公人员区域。独树一帜的科技魅力产品展厅、宽敞明亮而又整洁划一的生产车间、订单式生产的零库存管理、生产线上的5S管理、运营现场管理以及其独有的品质管理体系，均给同学们留下了深刻的印象。

      现场参观结束后，董灵燕部长为来访的浙大师生作了西子奥的斯的企业介绍。同学们在了解了西子奥的斯公司的初步概况之后，就感兴趣的问题与董部长进行了深入交流和激烈探讨，这一切恰恰映证了MBA教学“在于分享，在于主见”的真谛。

      上午的交流结束后，西子奥的斯为浙大师生们安排了丰盛的自助午餐。下午1点，《运营管理》企业课堂再次开课，西子奥的斯运营总裁虞横先生阐述了西子奥的斯公司对于运营管理的理解及认识，并对同学们感兴趣的问题一一作答。虞总裁的举手投足从容大气；观点又精辟入里，深入浅出，语言诙谐豪放，富有感染力，给同学们带来了一场现场版的央视 “DIALOGUE”、东方卫视 “BOSS堂”。

      最后，王世良老师对工厂参观及虞总裁的分享进行了高屋建瓴式的总结和点评。王老师学贯古今、融通中外，从大处着眼、从细节处发现问题，将管理回归之简单处，其精彩总结再次给同学们带来思想上的激荡与收获。授课完毕，王世良老师以曾获国际大奖的由台湾奥美广告集团为台湾大众银行制作的系列电视广告——《在机场的母亲》为例，引用广告片“不平凡的平凡大众”所倡导的“勇敢、坚持、爱”，为本学期的《运营管理》课程划上圆满的句号。