【招聘信息】浙商金汇信托股份有限公司

【基本信息】 运营管理部（客服团队）客服经理

人数：3人 

工作所在地：杭州 

【岗位职责】 

1、负责参与公司客户服务体系建设，建立业务流程、制度服务标准； 

2、负责信托产品推介、委托人签约及信息披露等售前、售中和售后的服务工作； 

3、负责客户咨询与投诉处理工作； 

4、组织建立和维护客户档案，负责客户关系管理和维护； 

5、负责策划组织各类客户增值服务计划和活动； 

6、负责与产品和销售等相关部门沟通与合作，共同改善产品及服务。  

【岗位要求】 

1、国内外知名大学本科及以上学历，金融、管理、市场营销、法律等相关专业优先； 

2、熟悉国家及地方关于金融及信托的法律、法规和政策，了解金融行业的客户关系管理模式； 

3、具有3年以上金融行业工作经验，有私人银行或财富管理中心高端客户服务的工作经验者优先；

 4、认真仔细，执行力强，积极主动，善于沟通，有亲和力，富有团队精神，很强的保密意识。  

【公司简介】 

浙商金汇信托股份有限公司是经中国银行业监督管理委员会批准的专业信托金融机构。公司注册资本5亿元，注册地在浙江省杭州市。公司股东及股比构成为：浙江省国际贸易集团有限公司（浙江省国资委持股100%）持股56%，中国国际金融有限公司持股35%，传化集团有限公司持股9%。浙金信托为浙江省唯一的省属信托公司。 

【简历发送】 邮箱：hr@zjtrust.com